POLITYKA PRYWATNOŚCI

Sklep internetowy Droga Wolna
Obowiązuje od dnia: 19.06.2026r.

Szanujemy Twoją prywatność
Szanujemy Twoją prywatność i dbamy o bezpieczeństwo powierzonych nam danych.
W tym dokumencie wyjaśniamy, jakie dane zbieramy, dlaczego to robimy, komu mogą być przekazywane oraz jakie prawa Ci przysługują.
Jeżeli masz pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]. Chętnie pomożemy.

 

§1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Droga Wolna dostępnego pod adresem www.drogawolna.com jest:

ZN Mateusz Szwarcer
ul. Długa 3/63
41-300 Dąbrowa Górnicza

NIP: 6292322474
REGON: 243494821

e-mail: [email protected]
telefon: 537 549 178

dalej zwany „Administratorem”.

Administrator nie ma obowiązku wyznaczenia Inspektora Ochrony Danych.
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się bezpośrednio z Administratorem pod adresem: [email protected].

§2. Podstawy przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
• ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• ustawą Prawo komunikacji elektronicznej,
• ustawą o prawach konsumenta,
• innymi obowiązującymi przepisami prawa.

Administrator przetwarza wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonych celów i stosuje odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne zapewniające ich ochronę.

§3. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od celu przetwarzania Administrator może przetwarzać następujące dane:

Dane identyfikacyjne

• imię i nazwisko,
• nazwa firmy,
• NIP przedsiębiorcy.

Dane kontaktowe

• adres e-mail,
• numer telefonu.

Dane adresowe

• adres dostawy,
• adres rozliczeniowy.

Dane związane z zamówieniami

• historia zakupów,
• numer zamówienia,
• informacje o płatnościach,
• status realizacji zamówienia.

Dane związane z Kontem Klienta

• login,
• adres e-mail,
• zapisane adresy,
• historia zamówień.

Dane techniczne

• adres IP,
• identyfikatory cookies,
• dane urządzenia,
• dane dotyczące aktywności na stronie.

§4. Cele przetwarzania danych

Realizacja zamówień

Dane przetwarzane są w celu:

• przyjęcia i realizacji zamówienia,
• zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
• obsługi płatności,
• dostarczenia produktów,
• kontaktu w sprawach związanych z zamówieniem.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Obowiązki księgowe i podatkowe

Dane przetwarzane są w celu:

• wystawiania dokumentów księgowych,
• prowadzenia dokumentacji podatkowej,
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. c RODO

Obsługa reklamacji i zwrotów

Dane przetwarzane są w celu:

• rozpatrywania reklamacji,
• realizacji zwrotów,
• dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. c oraz lit. f RODO

Prowadzenie Konta Klienta

Dane przetwarzane są w celu:

• utworzenia Konta,
• utrzymania Konta,
• umożliwienia korzystania z funkcjonalności sklepu.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Formularz kontaktowy i korespondencja

Dane przekazywane za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej przetwarzane są w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Newsletter i marketing bezpośredni

Po wyrażeniu zgody Administrator może przesyłać informacje dotyczące:

• nowych produktów,
• promocji,
• wydarzeń,
• działalności marki Droga Wolna.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. a RODO
Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie.

Marketing własny Administratora

Administrator może prowadzić działania marketingowe dotyczące własnych produktów i usług.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO

§5. Konto Klienta

Założenie Konta Klienta jest dobrowolne.

Konto umożliwia:

• podgląd historii zamówień,
• zarządzanie adresami dostawy,
• szybsze składanie kolejnych zamówień.

Konto może zostać usunięte przez użytkownika w dowolnym momencie poprzez kontakt z Administratorem.

§6. Newsletter MailPoet

Administrator korzysta z systemu MailPoet do obsługi newslettera.
Newsletter wysyłany jest wyłącznie osobom, które wyraziły odpowiednią zgodę marketingową.

Subskrybent może w każdej chwili:

• wycofać zgodę,
• wypisać się z newslettera,
• zażądać usunięcia swoich danych.

Link umożliwiający rezygnację znajduje się w każdej wiadomości newsletterowej.

§7. Odbiorcy danych osobowych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działalność sklepu wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

Operator płatności

• Przelewy24 (PayPro S.A.)

Firmy kurierskie

• InPost
• DPD

Operator systemu zwrotów

• Furgonetka sp. z o.o. – w zakresie obsługi formularza zwrotów oraz nadawania przesyłek zwrotnych

Dostawcy usług IT

• dostawca hostingu,
• administratorzy techniczni sklepu,
• podmioty wspierające utrzymanie WooCommerce.

Dostawcy narzędzi marketingowych i analitycznych

• Google Ireland Limited,
• Meta Platforms Ireland Limited,
• MailPoet.

Dostawcy narzędzi wspierających funkcjonowanie sklepu

• CookieYes,
• Trust.Reviews.

§8. Google Analytics 4

Administrator korzysta z Google Analytics 4 w celu analizy ruchu na stronie internetowej.

Google Analytics może zbierać informacje dotyczące:

• odwiedzanych podstron,
• czasu korzystania ze strony,
• urządzenia użytkownika,
• źródła ruchu.

Narzędzie działa wyłącznie po wyrażeniu zgody za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami cookies.
Dane zbierane za pośrednictwem Google Analytics wykorzystywane są do analiz statystycznych i nie służą Administratorowi do identyfikowania konkretnych użytkowników.

§9. Google Ads

Administrator korzysta z usług reklamowych Google Ads.

Dzięki temu możliwe jest:

• mierzenie skuteczności kampanii reklamowych,
• remarketing,
• wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań użytkownika.

Przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie po wyrażeniu odpowiedniej zgody.

§10. Meta Pixel

Administrator korzysta z narzędzia Meta Pixel dostarczanego przez Meta Platforms Ireland Limited.

Narzędzie umożliwia:

• analizę skuteczności kampanii reklamowych,
• remarketing,
• tworzenie grup odbiorców reklamowych.

Przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie po wyrażeniu zgody.
Administrator nie otrzymuje od Meta danych pozwalających na bezpośrednią identyfikację konkretnych użytkowników odwiedzających stronę internetową.

§11. Opinie klientów i Trust.Reviews

Na stronie mogą być prezentowane opinie klientów pochodzące z publicznie dostępnego profilu firmy w usłudze Google Reviews.
Opinie prezentowane są za pośrednictwem systemu Trust.Reviews.

Administrator:

• nie publikuje fikcyjnych opinii,
• nie kupuje opinii,
• nie modyfikuje treści opinii,
• publikuje zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne.

Prezentowane opinie dotyczą działalności sklepu i doświadczeń klientów związanych z marką Droga Wolna.
Administrator nie wpływa na treść publikowanych opinii.

§12. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania.

Zamówienia i dokumenty księgowe
Przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego, co do zasady przez 5 lat licząc od końca roku podatkowego.

Konto Klienta
Do czasu jego usunięcia.

Newsletter
Do momentu cofnięcia zgody.

Reklamacje i roszczenia
Do czasu przedawnienia roszczeń.

Dane analityczne i marketingowe
Zgodnie z ustawieniami wykorzystywanych narzędzi oraz udzielonymi zgodami.

§13. Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu,
• cofnięcia zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§14. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług Google oraz Meta niektóre dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Przekazywanie danych odbywa się zgodnie z wymaganiami RODO oraz przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń prawnych przewidzianych przez przepisy prawa.

§15. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator może dokonywać zmian Polityki Prywatności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmian technologicznych,
• wdrożenia nowych usług,
• zmian organizacyjnych.

Aktualna wersja dokumentu publikowana jest na stronie internetowej sklepu.

§16. Masz pytania?

Jeżeli masz pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych lub chcesz skorzystać ze swoich praw wynikających z RODO, skontaktuj się z nami:
[email protected]
Postaramy się pomóc tak szybko, jak to możliwe.

§17. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 19.06.2026r.

POLITYKA COOKIES

Sklep internetowy Droga Wolna
Data wejścia w życie: 19 czerwca 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Cookies określa zasady wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii przez sklep internetowy Droga Wolna dostępny pod adresem www.drogawolna.com.

Administratorem strony internetowej jest:

ZN Mateusz Szwarcer
ul. Długa 3/63
41-300 Dąbrowa Górnicza

NIP: 6292322474
REGON: 243494821

e-mail: [email protected]
tel.: 537 549 178

§2. Czym są pliki cookies

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.
Cookies umożliwiają:

• prawidłowe działanie sklepu,
• utrzymanie sesji użytkownika,
• zapamiętywanie ustawień,
• analizę ruchu na stronie,
• prowadzenie działań marketingowych,
• poprawę funkcjonalności i bezpieczeństwa strony.

Stosowane mogą być również inne technologie, takie jak piksele śledzące i identyfikatory urządzeń.

§3. Zarządzanie zgodami (CookieYes)

Podczas pierwszej wizyty w sklepie użytkownik ma możliwość zarządzania zgodami za pomocą platformy CookieYes.

Użytkownik może:

• zaakceptować wszystkie pliki cookies,
• odrzucić wszystkie opcjonalne pliki cookies,
• dostosować zakres zgód indywidualnie.

Zgoda dotyczy wyłącznie cookies:

• funkcjonalnych,
• analitycznych,
• marketingowych.

Cookies niezbędne są zawsze aktywne, ponieważ są konieczne do działania sklepu.
Zgoda może zostać zmieniona lub cofnięta w dowolnym momencie poprzez panel zarządzania zgodami.
Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

§4. Kategorie plików cookies

1 Cookies niezbędne

Są wymagane do działania sklepu i nie wymagają zgody użytkownika.

Obejmują:

• koszyk zakupowy,
• proces składania zamówień,
• logowanie,
• bezpieczeństwo strony,
• zapis technicznych zgód.

2. Cookies funkcjonalne

Umożliwiają zapamiętanie preferencji użytkownika.

Uruchamiane są wyłącznie po wyrażeniu zgody.

3. Cookies analityczne

Służą do analizy ruchu i poprawy działania sklepu.

Wykorzystywane wyłącznie po wyrażeniu zgody użytkownika.

Obejmują m.in. Google Analytics 4.

4. Cookies marketingowe

Służą do prowadzenia działań reklamowych i remarketingowych.

Wykorzystywane wyłącznie po wyrażeniu zgody użytkownika.

Obejmują m.in. Google Ads oraz Meta Pixel.

§5. Google Analytics 4 (GA4)

Sklep korzysta z Google Analytics 4 dostarczanego przez Google Ireland Limited.
Google Analytics 4 działa w oparciu o mechanizm Google Consent Mode v2.

Oznacza to, że:

• przed wyrażeniem zgody nie są wykorzystywane pliki cookies analityczne,
• system może przekazywać ograniczone sygnały techniczne (tzw. cookieless pings),
• pełne przetwarzanie danych następuje dopiero po wyrażeniu zgody użytkownika.

Dane obejmują m.in.:

• odwiedzane podstrony,
• czas spędzony na stronie,
• urządzenie i system operacyjny,
• źródło ruchu.

Dane wykorzystywane są wyłącznie do analizy statystycznej i optymalizacji działania sklepu.

§6. Google Ads

Sklep korzysta z Google Ads.

Działania obejmują:

• remarketing,
• pomiar skuteczności reklam,
• tworzenie grup odbiorców,
• personalizację reklam.

Google Ads działa wyłącznie po wyrażeniu zgody marketingowej.

§7. Meta Pixel

Sklep korzysta z Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited).

Narzędzie umożliwia:

• analizę skuteczności reklam,
• remarketing,
• tworzenie grup odbiorców,
• optymalizację kampanii.

Meta Pixel działa wyłącznie po wyrażeniu zgody marketingowej.

§8. Google Consent Mode v2

Sklep wykorzystuje mechanizm Google Consent Mode v2.

Mechanizm ten:

• przekazuje do Google informacje o statusie zgód użytkownika,
• ogranicza przetwarzanie danych w przypadku braku zgody,
• zapewnia zgodność z obowiązującymi przepisami dotyczącymi prywatności.

§9. MailPoet

Sklep korzysta z systemu MailPoet do obsługi newslettera.

W ramach newslettera mogą być stosowane technologie analityczne, takie jak:

• pomiar otwarć wiadomości,
• pomiar kliknięć w linki.

Działania te są wykonywane wyłącznie wobec użytkowników, którzy wyrazili zgodę marketingową.

§10. Trust.Reviews

Na stronie mogą być prezentowane opinie klientów z Google Reviews poprzez system Trust.Reviews.
W związku z tym mogą być przetwarzane dane techniczne niezbędne do działania usługi.

§11. CookieYes

Sklep korzysta z platformy CookieYes w celu:

• zarządzania zgodami,
• zapisywania preferencji użytkowników,
• dokumentowania udzielonych zgód.

CookieYes przechowuje informacje dotyczące statusu zgód użytkownika.

§12. Okres przechowywania cookies

Cookies mogą być:

• sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki,
• trwałe – przechowywane do czasu ich usunięcia lub wygaśnięcia.

Szczegółowe informacje o czasie życia cookies są dostępne w panelu CookieYes.

§13. Zarządzanie cookies w przeglądarce

Użytkownik może samodzielnie zarządzać cookies poprzez ustawienia przeglądarki:

• usuwać pliki cookies,
• blokować ich zapisywanie,
• ograniczać ich działanie.

Wyłączenie cookies może wpłynąć na działanie sklepu.

§14. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z Google oraz Meta, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Przekazywanie odbywa się zgodnie z RODO i odpowiednimi zabezpieczeniami prawnymi (np. standardowe klauzule umowne).

§15. Zmiany Polityki Cookies

Administrator może zmieniać Politykę Cookies w przypadku:

• zmian prawa,
• zmian technologicznych,
• wdrożenia nowych narzędzi,
• zmian funkcjonalnych sklepu.

§16. Kontakt

W sprawach dotyczących cookies można kontaktować się z Administratorem:

ZN Mateusz Szwarcer
[email protected]
tel.: 537 549 178